Curso Avanzado de Administración con fines de Certificación de Competencia Laboral

Curso Avanzado de Administración con fines de Certificación de Competencia Laboral

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1. Aspectos Legales

1.1: Ley Condominal

1.2: Contratos de Servicios Profesionales

1.3: Contratos con Proveedores

1.4: Contratos con personal de servicios

2. Planeación,. Proyecto anual de administración

2.1: Introducción al proyecto anual de administración

2.2: Generalidades e inicio de proyecto anual

2.3: Planteamiento financiero, presupuesto de gastos anuales

2.4: Programa anual de mantenimiento

2.5: Programa anual de servicios operativos

2.6: Programa contable anual

2.7: Programa anual de cobranza

2.8: Programa anual de asambleas y juntas

3. Control y ejecución administrativa

3.1: Ciclo de la administración

3.2: Elaboración del presupuesto mensual de gastos

3.3: Balance de cuentas

3.4: Manejo del flujo de gastos

3.5: Integración de gastos mensuales

3.6: Cálculo de intereses

3.7: Aplicación de intereses moratorios

3.8: Penas convencionales

3.9: Generación de reportes individuales

3.10: Evidencia legal de cobranza

3.11: Control de recibos de pago

3.12: Elaboración de expedientes individuales

3.13: Técnicas de negociación

3.14: Negociación de condiciones de pago

4. Mantenimiento y servicios

4.1: Descripción de las condiciones del inmueble

4.2: Búsqueda de proveedores

4.3: Evaluación de proveedores

4.4: Calendarización de de trabajos de mantenimiento

4.5: Garantías de servicios

4.6: Evaluación de presupuestos, costos y beneficios

4.7: Supervisión del personal de servicios

4.8: Supervisión de proveedores

4.9: Coordinación de actividades del personal

5. Relaciones Públicas

5.1: Imagen Profesional

5.2: Manejo de política interna

5.3: Manejo adecuado del comité de vigilancia

5.4: Importancia de una buena comunicación con los clientes

5.5: Manejo de quejas

5.6: Tipología de un conflicto

5.7: Solución de problemas efectivamente

6. Supervisión, control y comunicación

6.1: Supervisión de ocupantes y usuarios

6.2: Elaboración de reportes

6.3: Elaboración de comunicados

6.4: Control de órganos de administración

6.5: Control de Asambleas